管理相关的心得

大言不惭的谈心得, 希望没有贻笑大方… 望指正, 惶恐惶恐…

做管理就是:团结,平衡,选择,规划,取舍

 

治众如治寡,分而治之.
10几个人, 心态不同, 目的不同, 性格不同. 有的人态度好, 但能力一般; 有的人能力强, 但不积极; 有的人野心很强; 有的人喜欢负面思考; 年轻人很任劳任愿; 有的人要养家糊口… 然后, 你就体会到什么是团结一切可以团结的力量… 治众如治寡有两层含义, 管理团队要从管理一个个具体的人入手, 区别对待, 第二, 对待对手也是从一个个具体的人入手.

以正和,以奇胜。
说实话, 这是我最近最喜欢的一个管理术语了. 在商业上, 我觉得这个词体现得尤其淋漓尽致. 但是要如何更好的体现出这个思想来呢? 我觉得这真是考验智慧. 心态要正, 招数要奇. 首先, 你不能有坏心眼, 其次, 你又不能太死心眼, 哦, 还是让我去屎吧… 脑细胞要死一大片.

提前给别人预期。不要让别人出乎意外。事情总是这样, 对于没有预期的事情, 他会觉得失去了控制, 他会吃惊, 他会反抗. 于是乎一堆的问题来了, 所以我们要提前 “打好招呼”.

渠道管理。对于外部的服务, 这是一个值得好好思考的问题. 商务上的, 产品上的, 技术对接上的, 其实业内是有一系列的标准流程及成熟经验的. 数据字典。这是一条具体的技术实现规范; 渠道管理, 做项目的组织架构, 传统公司 和 互联网公司都有一些好的玩法, 其实是可以借鉴的.

提供制度方便, 制度环境, 让大家自主去做. 只有在制度下面, 组织才能运转起来. 所以, 制度建设. 制度要清晰, 明确, 严明, 要用制度来管, 而不是用人来管, 任何人触范了制度, 都要受到惩罚.

有紧有松. 节奏感会让每个人建立自信, 并且不会把每个人逼疯. 由内而外, 先做好自己的职责工作, 再做好关键团体的工作, 由内而外的. 这就是”打铁还需自身硬”

把握住接口文档, 接口定义, 数据库, 服务端和前端, 服务端和基础端的对接. 交流沟通, 任务的时间节点很重要. 具体日常工作中, 交流沟通很可能会出问题. 要清晰的, 明确的把信息传达给对方, 并且要让对方回应你, 看他是不是真的明白了. 组织结构, 职责分配, 工作流程, 团队的搭建, 人员的特点, 培养, 和发展, 计划时间, 安排任务, 协调 和 时间点的检查, 关键难题的梳理, 沟通各种信息, 都是要做好的事. 具体到每一天, 就是站会, 当天的任务要明晰, 要准确的传达给每个人.

系统外的风险, 如果把自己的团队看成一个系统, 合作伙伴的, 其它的外部因素都可能会发生问题. 所以最好要悲观估计. UI有那把控, 产品, 及和运营打交道部分. 把没有想清楚的需求给打死, 没有一年的运营, 后续方案的我产品端不接. 外部对接服务这块, 技术上已经发现他们接口变了, 但是没通知过来, 在商务没有跟进后, 产品这直接做决定下架. 适配的问题, 先要从产品端要求, 设计要简洁, 别在设计上有那些奇葩的流程, 所有的动态的效果能省就省. h5的能力现在允许你可以达到做成什么效果了? 如果没达到, 就不要有特殊的期待.

培训和锻炼, 及明年后年的发展.

我这边要严格把控好上线, 后台发布, 线上测试, 测试, 开发, 需求讨论, 需求评审, 接口文档, 数据库文档, 这些结点. 每天早会要强调今天做的事情, 晚上下班的时候, 要知道今天的完成情况. 要去培养别人让他们正确的去做事情. 先保证在流程上正确,职责明确,然后就是各种岗位的人要做好自己的工作。其次才是培养,提高,选人,用人,团队组建等人员的组成, 结构, 招人这块. 责任心的问题. 压力传导的概念. 不惑不启发. 所谓的推和拉. 看对方的状态, 所用的力是不一样的. 这就是如何去引导的问题.

对方的事情没做到, 如何正确的去吵架, 也是一个技术活. 这个过程中, 想想自己的底线在哪里. 流程必须得反复强调。低级的玩法是单打独斗, 高级的玩法是所谓的合作或团队. 虽然可能整个效率会变低了, 所谓: 独行快, 众行远是也.运营, 产品, 技术. 技术经理, 项目经理, 研发经理, 产品经理, 运营经理间的职责及划分. 部门 及 业务线 的划分, 虚拟项目组的概念. 所谓的矩阵式架构. 时间的概念, 时间的节奏. 要很好的安排一个月, 一年要做的事情和方向. 外面的公司的组织架构, 互联网公司 及 传统型公司

一个公司, 从创建 到 发展, 有他的一个完整的生命周期, 每一个周期, 他的关注点, 主要任务, 做事情的方法是不一样的, 每一年, 每一个月, 每几周的方法是不一样的.

意识, 及姿态, 更重要. 这个本领的要点在于姿态及意识.

Author: rainasmoon

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